Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
GLASSCOM
Adresse : [À compléter]
Email : contact@glasscom.fr
Téléphone : 06 83 51 16 89

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Formulaire de contact :nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, nom d'entreprise, SIRET, message.
• Cookies : données de navigation et préférences (voir section Cookies ci-dessous).
• Données de connexion :adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure d'accès.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact ou de démonstration
• Gérer la relation commerciale et le suivi client
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaire de contact, cookies), l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, et notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité).

5. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations légales).
• Cookies : 13 mois maximum.
• Logs de connexion : 12 mois.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur, service d'email) dans le strict cadre des finalités mentionnées ci-dessus. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Cookies

Ce site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer l'expérience utilisateur.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies analytiques :permettent de mesurer l'audience et les performances du site. Déposés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@glasscom.fr

9. Sécurité

GLASSCOM met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou altération.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr